Författare
Blake Morgan
Blake Morgan är en uppskattad författare inom Ekonomi och Ledarskap med totalt 1 bok tillgängliga på Bokkollen, utgivna hos HarperCollins Focus.
Bland verken finns Customer of the Future, som toppar listan över Blake Morgans populäraste böcker. Verken spänner över ekonomi & ledarskap och tilltalar läsare som uppskattar genren.
På Bokkollen gör vi det enkelt att navigera i Blake Morgans författarskap. Vår databas uppdateras ständigt med nya släpp och format, så oavsett om du söker efter en lättläst pocket för semestern, en lyxig inbunden presentutgåva eller en digital ljudbok för pendlingen, har vi rätt utgåva för dig.
Jämför snabbt och smidigt priser på alla böcker av Blake Morgan hos Sveriges ledande bokhandlare – som Adlibris, Bokus och Akademibokhandeln – och hitta alltid det bästa erbjudandet utan att betala för mycket.
Customer of the Future
With emerging technology transforming customer expectations, it's important to keep a laser focus on the experience companies provide their customers. Tomorrow's customers need to be targeted today! Customer experience futurist Blake Morgan outlines ten easy-to-follow customer experience guidelines that integrate emerging technologies with effective strategies to combat disconnected processes, silo mentalities, and a lack of buyer perspective. The Customer of the Future explains how today's customers are already demanding frictionless, personalized, on-demand experiences from their products and services, and companies that don't adapt to these new expectations won't last. This book prepares your organization for these increasing demands by helping you do the following: Learn the ten defining strategies for a customer experience-focused company. Implement new techniques to shift the entire company from being product-focused to being customer-focused. Gain insights through case studies and examples on how the world's most innovative companies are offering new and compelling customer experiences. Tomorrow's customers will insist on experiences that make their lives significantly easier and better. Craft a leadership development and culture plan to create lasting change at your organization!
Hela bibliografin
Utforska alla Blake Morgans publicerade verk sorterade efter popularitet.
Upptäck liknande författare
Om du gillar Blake Morgan kommer du förmodligen att uppskatta även dessa författare inom ekonomi & ledarskap.