Författare
Peter Fader
Peter Fader är en uppskattad författare inom Ekonomi och Ledarskap med totalt 3 böcker tillgängliga på Bokkollen, utgivna hos Wharton Digital Press.
Bland verken finns Customer Centricity Playbook, som toppar listan över Peter Faders populäraste böcker. Verken spänner över ekonomi & ledarskap och tilltalar läsare som uppskattar genren.
Det senast publicerade verket av Peter Fader är Customer-Base Audit, utgivet 2022.
Letar du efter något nytt att läsa? Prova Customer Centricity – ett annat uppskattat verk av Peter Fader.
På Bokkollen gör vi det enkelt att navigera i Peter Faders författarskap. Vår databas uppdateras ständigt med nya släpp och format, så oavsett om du söker efter en lättläst pocket för semestern, en lyxig inbunden presentutgåva eller en digital ljudbok för pendlingen, har vi rätt utgåva för dig.
Jämför snabbt och smidigt priser på alla böcker av Peter Fader hos Sveriges ledande bokhandlare – som Adlibris, Bokus och Akademibokhandeln – och hitta alltid det bästa erbjudandet utan att betala för mycket.
Customer Centricity Playbook
2019 AXIOM BUSINESS BOOK AWARD WINNERFeatured in Forbes, NPR's Marketplace, and a Google Talk, The Customer Centricity Playbook offers "actionable insights to drive immediate value," according to Neil Hoyne, Head of Customer Analytics and Chief Analytics Evangelist, Google.How did global gaming company Electronic Arts go from being named "Worst Company in America" to clearing a billion dollars in profit?They discovered a simple truth-and acted on it: Not all customers are the same, regardless of how they appear on the surface.In The Customer Centricity Playbook, Wharton School professor Peter Fader and Wharton Interactive's executive director Sarah Toms help you see your customers as individuals rather than a monolith, so you can stop wasting resources by chasing down product sales to each and every consumer.Fader and Toms offer a 360-degree analysis of all the elements that support customer centricity within an organization. In this book, you will learn how to:Develop a customer-centric strategy for your organization Understand the right way to think about customer lifetime value (CLV) Finetune investments in customer acquisition, retention, and development tactics based on customer heterogeneity Foster a culture that sustains customer centricity, and also understand the link between CLV and market valuation Understand customer relationship management (CRM) systems, as they are a vital underpinning for all these areas through the valuable insights they provide Fader's first book, Customer Centricity, quickly became a go-to for readers interested in focusing on the right customers for strategic advantage. In this new book, Fader and Toms offer a true playbook for companies of all sizes that want to create and implement a winning strategy to acquire, develop, and retain customers for the greatest value."A must-read."-Aimee Johnson, Chief Marketing Officer, Zillow"The Customer Centricity Playbook offers fundamental insights to point organizations of any size in the right direction."-Rob Markey, Partner, Bain & Company, Inc., and coauthor, The Ultimate Question 2.0"Peter Fader and Sarah Toms offer transformative insights that light the path for business leaders."-Susan Johnson, Chief Marketing Officer, SunTrust Banks
Hela bibliografin
Utforska alla Peter Faders publicerade verk sorterade efter popularitet.
Upptäck liknande författare
Om du gillar Peter Fader kommer du förmodligen att uppskatta även dessa författare inom ekonomi & ledarskap.