Förstå, förutse och förbättra - - om mätningar och dataanalys för verksamhetsutveckling

Våra organisationer blir alltmer komplexa och det blir allt svårare att fatta kloka beslut om var utveckling av verksamheter bör sättas in. Samtidigt växer mängden data som är tillgänglig – och som kan hjälpa till att förstå vad som faktiskt sker i verksamheter och i samhället. Datarevolutionen har dock även lett till att den växande informationsmängden gör det svårare att skilja mellan slump och signifikanta händelser som vi behöver ha koll på. I den här boken presenteras hur vi kan bli bättre på att mäta i organisationer och att använda data på ett klokt sätt för beslutsfattande, lärande och förbättringar. Boken tar fasta på vanliga problem och utmaningar som man ställs inför och presenterar hur arbetet med mätningar och dataanalys för verksamhets­utveckling kan genomföras på smarta sätt.