Författare
Nigel Hill
Nigel Hill är en uppskattad författare inom Ekonomi och Ledarskap med totalt 1 bok tillgängliga på Bokkollen, utgivna hos Taylor & Francis Ltd.
Bland verken finns How to Measure Customer Satisfaction, som toppar listan över Nigel Hills populäraste böcker. Verken spänner över ekonomi & ledarskap och tilltalar läsare som uppskattar genren.
På Bokkollen gör vi det enkelt att navigera i Nigel Hills författarskap. Vår databas uppdateras ständigt med nya släpp och format, så oavsett om du söker efter en lättläst pocket för semestern, en lyxig inbunden presentutgåva eller en digital ljudbok för pendlingen, har vi rätt utgåva för dig.
Jämför snabbt och smidigt priser på alla böcker av Nigel Hill hos Sveriges ledande bokhandlare – som Adlibris, Bokus och Akademibokhandeln – och hitta alltid det bästa erbjudandet utan att betala för mycket.
How to Measure Customer Satisfaction
Customer satisfaction and loyalty are key differentiators between the better and poorer performing businesses in most markets. Satisfaction drives loyalty and loyalty drives business performance. This new edition of How to Measure Customer Satisfaction takes readers step-by-step through designing and implementing a CSM survey, highlighting blunders that are commonly made and explaining how to make sure that the measures produced are accurate and credible. It also covers ways of gaining understanding and ownership of the CSM programme throughout the organization and clarifies the business case for customer satisfaction. If you are committed to the future of your company, the ability to measure what your customers think of you is essential - and so is this book!
Hela bibliografin
Utforska alla Nigel Hills publicerade verk sorterade efter popularitet.
Upptäck liknande författare
Om du gillar Nigel Hill kommer du förmodligen att uppskatta även dessa författare inom ekonomi & ledarskap.