Läromedel

Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25

av Elisabeth Ekström

Utgiven av Gleerups Utbildning AB

Format

Häftad

Sidor

240 sidor

Språk

Svenska

Utgiven

apr. 2025

Jämför priser

Från 785 kr
Bokus
Bästa pris
785 kr
Adlibris
809 kr
Akademibokhandeln
1 019 kr

Priserna uppdateras löpande från säkra och trygga butiker.

Om boken

Försäljning och kundservice 1 är ett läromedel som har fokus på arbeten inom försäljning och service. Boken är noggrant anpassad till försäljning och kundservice nivå 1 enligt ämnesplanen för Gy25. I Försäljning och kundservice 1 möter eleverna personal och kunder i en större dagligvarubutik någonstans i Sverige. Genom människorna i butiken lär sig eleverna betydelsen av service och gott bemötande, både internt och externt, liksom vikten av att arbeta med hållbarhet inom handel. Alla kapitel innehåller verklighetsförankrade fallbeskrivningar, repetitions-, övnings- och APL-uppgifter. Det finns också flera rollspel där eleverna får pröva service i olika situationer.  Språket är rakt och layouten är tydlig för att underlätta för eleverna att ta till sig innehållet. Ta med dina elever på en resa i branschen och utvecklas tillsammans mot ett yrkesliv med goda kunskaper samt kundfokuserat och målinriktat försäljningsarbete. Här finns: - Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna känner igen sig i. - Rakt och lättfattligt språk för att eleverna ska kunna ta till sig innehållet. - Layout och bildspråk i samspel för att förtydliga innehållet. - Repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel.

Fler böcker av Elisabeth Ekström

Se alla

Liknande böcker

Alla i Läromedel
Bästa pris785 kr
Gå till butik