Vad kostar Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25?

Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25 kostar från 796 kr hos våra partners.

Var kan jag köpa Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25?

Du kan köpa Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25 hos Akademibokhandeln, Bokus eller Adlibris. Jämför priser för att hitta bästa erbjudandet.

Läromedel

Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25

av Elisabeth Ekström

Utgiven av Gleerups Utbildning AB

Format

Häftad

Sidor

256 sidor

Språk

Svenska

Utgiven

dec. 2025

Jämför priser

Från 796 kr

Bästa pris

796 kr

Bästa pris

796 kr

1 039 kr

Priserna uppdateras löpande från säkra och trygga butiker.

Köp hos bokus

Om boken

I Försäljning och kundservice 1 följde eleverna det stora, fiktiva varuhuset Pyramiden. Försäljning och kundservice 2 fokuserar på försäljning och service i mindre och medelstora företag, som lokala butiker både i Sverige och utomlands. Kunskaperna från Försäljning och kundservice nivå 1 fördjupas inom områden som målinriktad och kundanpassad service, målgruppsidentifiering och kommunikation, i både fysiska och digitala marknadsförings- och säljkanaler. Vikten av, och förmågan att, kunna planera, utvärdera och analysera försäljning och kundservice betonas. Genom repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter och reflektionsfrågor till varje kapitel, får eleverna möjlighet att både bredda och fördjupa sina kunskaper om försäljning och service i olika situationer. Flera rollspel visar eleverna olika scenarier och förbereder dem för både APL och yrkeslivet. Yrkesetik och hållbarhet är genomgående teman i hela boken, allt för att eleverna ska få en säker och trygg start i yrkeslivet. Här finns: - Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna känner igen sig i. - Rakt och lättfattligt språk för att eleverna ska kunna ta till sig innehållet. - Layout och bildspråk i samspel för att förtydliga innehållet. - Repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel.